予約システムのよくある質問

予約システムのよくある質問

予約がないと受診できませんか？

診療時間内であれば予約なしでも診察可能ですので、直接当院にお越し下さい。混雑時にはお待ちいただく場合があります。

予約の時刻を指定することはできますか

当院の予約は順番を予約するシステムです。時刻の指定はできません。

電話で予約を取れますか？

予約はインターネットからだけの受付です。電話ではお取りできません。

○○日先の予約をとれますか？

予約は当日分のみです。午前、午後分とも朝8時からインターネットで受付しております。翌日以降の予約はできません。

△△番は何時頃呼ばれますか？××時頃に受診したいのですが、何時頃予約をいれたらいいですか？

当日の患者さんの診療内容により診療の進み具合が変わりますので、何とも申し上げられません。診療開始後に予約画面ページの下の方に表示される診療状況をご確認ください。
https://ssc5.doctorqube.com/eharacho-skin/
診療順が近づくと「もうすぐメール」をお送りしております。

複数人数分の予約を入れたいのですが。

おひとり分の予約が完了しましたら、画面右上の予約メニューから一度ログアウトし、次の患者さんのIDで再度ログインして予約をお取りください。（順番が離れた場合は早い方の番号でお呼びしますので皆様でご来院ください）

メールアドレスや電話番号を入れないと予約できませんか？

予約後は「予約確認メール」、診察順が近づいた時は「もうすぐメール」をお送りしますので、受診当日に連絡のつくメールアドレスの入力をお願いします。また、電話でのお呼び出しをする場合もありますので、同じく連絡のつく電話番号の入力をお願いします。

インターネット予約が「予定終了」となって予約が取れません。

待合室の過密状態を避けるため、インターネット受付を通常より早く終了することがあります（特に土曜日）。診療時間内であれば予約なしでも診察可能ですので、直接当院にお越し下さい。混雑時にはお待ちいただく場合があります。

「もうすぐメール」で呼ばれましたが、すぐに行かれません。

診察時にご不在の場合はキャンセルとなりますので、再度予約の取り直しをお願いします。遅れて来院された場合は混雑状況により長時間お待ちいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。（再度予約をお取りいただく方が待ち時間は少ない場合が多いです）

掲示してある診察終了時刻になりましたが、「もうすぐメール」が届きません。

混雑具合によっては診療時間内に診療が終わらない場合があります（特に土曜日）。予約をお取りいただいた患者さんは診察終了時刻を過ぎても診察いたしますので、「もうすぐメール」が来るまでお待ちください。

予約に間に合わなかったのでキャンセルメールが来ましたが、当日に受診したい場合はどうしたらいいですか？

ネット予約の受付時間内であれば再度予約がお取りいただけます。また、診療時間内であれば予約なしで診察可能ですので直接当院にお越し下さい。

待ち時間に外出は可能ですか？

診療終了間際を除き外出は可能ですが、順番までにお戻りにならない場合はキャンセルになりますのでご注意ください。診療状況は予約ページの下方に表示されておりますので院外からでもご確認いただけます。
https://ssc5.doctorqube.com/eharacho-skin/
なお、外出される際には必ず受付にお伝えください。

「もうすぐメール」が来たから来院したのに、長時間待ちました、、、

お待たせして誠に申し訳ありません。待合室での待ち時間を極力少なくするように「もうすぐメール」のタイミングを調整しておりますが、当日の診察内容により診察の進み具合が変わります。予約ページの下方に「診療状況」が表示されておりますので、来院前にご確認いただけると幸いです。
https://ssc5.doctorqube.com/eharacho-skin/